FAQ assurance Suisse

Oui — NovAssurance accompagne aussi bien les indépendants que les PME et les grandes entreprises, dans le choix et la gestion de leurs assurances. Nous analysons vos risques et sélectionnons, parmi de nombreux assureurs, les couvertures adaptées à votre activité, puis nous assurons le suivi dans la durée.

En tant qu’employeur en Suisse, vous devez obligatoirement affilier vos salariés à l’AVS/AI/APG, à l’assurance-chômage (AC), aux allocations familiales, à l’assurance-accidents (LAA) et — dès un certain salaire — à la prévoyance professionnelle (LPP). Ces couvertures relèvent des assurances sociales et découlent de la loi.

La LAA est obligatoire pour toute personne salariée. La LPP le devient dès que le salaire annuel dépasse le seuil d’entrée (CHF 22 680 en 2026).

En revanche, l’assurance d’indemnités journalières maladie (IJM) et la responsabilité civile de l’entreprise ne sont pas obligatoires au niveau fédéral : l’IJM peut être imposée par une convention collective (CCT), et la RC est vivement recommandée (parfois exigée pour certaines professions réglementées).

En bref : LAA et LPP (sous conditions) sont obligatoires ; l’IJM et la RC entreprise sont facultatives mais souvent essentielles.

Pour les particuliers comme pour les entreprises, nous couvrons l’ensemble des besoins courants. Côté particuliers : assurance maladie (LAMal), complémentaires santé, RC et ménage, véhicule, protection juridique et 3e pilier. Côté entreprises : LPP, LAA/LAAC, indemnités journalières (IJM) et responsabilité civile professionnelle. Nous vous orientons vers les garanties réellement utiles à votre situation.

Un accompagnement complet, de l’analyse au sinistre. Nous réalisons un audit personnalisé de vos besoins, comparons les offres du marché, vous aidons à la souscription, puis assurons un suivi régulier et une assistance en cas de sinistre. L’objectif : que vous ne restiez jamais seul face à votre assureur.

Oui, chaque situation est unique et nous la traitons comme telle. Plutôt qu’une offre standard, nous partons de votre profil, de vos priorités et de votre budget pour recommander les solutions les plus adaptées — sans vous vendre de garanties superflues.

La LAMal est l’assurance de base obligatoire pour tous ; la LCA regroupe les assurances complémentaires, facultatives. La LAMal garantit un socle de soins identique chez tous les assureurs, avec admission garantie par la loi. Les complémentaires (LCA) ajoutent des prestations (libre choix de l’hôpital, médecines alternatives, dentaire…), mais l’assureur peut les refuser après un questionnaire de santé, et leurs délais de résiliation dépendent du contrat. Laquelle vous convient dépend de vos besoins réels : nous vous aidons à arbitrer objectivement.

En bref : LAMal = base obligatoire, identique partout ; complémentaires = options facultatives, soumises à l’état de santé.

Oui, l’audit de vos contrats actuels est gratuit et sans engagement. Il nous permet d’évaluer la pertinence de vos couvertures, de repérer les doublons et les lacunes, et d’identifier les optimisations possibles — en primes comme en garanties.

Vous gardez un interlocuteur dédié, joignable dans la durée. Nous assurons un suivi régulier de vos contrats, les adaptons à l’évolution de votre situation et vous accompagnons à chaque démarche ou sinistre. La relation ne s’arrête pas à la signature.

Chez NovAssurance, le suivi passe par un conseiller dédié, pas par un portail en libre-service. Nous centralisons vos contrats, conservons vos documents et traitons vos demandes pour vous — c’est justement ce qui nous distingue d’un comparateur en ligne impersonnel. Une question, un document à transmettre ? Un interlocuteur humain vous répond directement.

Nous collaborons avec un large panel d’assureurs suisses. Cette ouverture nous permet de comparer objectivement les offres et de vous proposer les solutions les plus avantageuses, sans être liés à une seule compagnie.

Oui — notre indépendance est au cœur de notre métier de courtier. Nous ne défendons pas les intérêts d’une compagnie, mais les vôtres : nos recommandations sont neutres et transparentes, y compris sur notre mode de rémunération.

Oui, nous accompagnons les entreprises sur la prévoyance professionnelle (LPP) et les solutions de prévoyance collective. Nous vous aidons à choisir une caisse de pension adaptée, à optimiser le plan pour vos salariés et à rester conforme à vos obligations d’employeur.